Vračilo blaga je možno pod določenimi pogoji. Vsak kupec ima pravico, da blago brez navedbe razloga vrne v 14 dneh od prevzema, v tem primeru mu vrnemo denar v celoti. Če je kupec blago poslal nazaj pred potekom 14 dnevnega roka, se šteje, da je blago vrnjeno pravočasno. Kupec mora odgovoriti na potrditveno elektronsko sporočilo, ki ga prejme od prodajalca, da ga obvesti o vračilu. Vse stroške, povezane z vračilom blaga, krije kupec. Kupec je upravičen do celotnega povračila, če je vrnjeni artikel nepoškodovan, v originalni embalaži, skupaj z drugimi artikli, kot so priročniki, uporabniški priročniki itd. V primeru kakršnekoli poškodbe blaga ali v primeru manjkajočega dela, navodil ali v primeru, da je blago obrabljeno, ima Vip Ponudba pravico zavrniti vračilo blaga v celotnem znesku kupnine oz. vrniti del. Vračilo kupnine bo izvedeno najkasneje v 14 dneh po prejemu blaga. Znesek bo vrnjen na bančni račun stranke. Strankam svetujemo, da vrnjeno blago čim bolj skrbno zapakirajo in pakete ob odpremi zavarujejo. Pritožb ne rešujemo tako, da strankam vrnemo gotovino.